Kupac ima pravo na zamenu artikla u roku od 14 dana od prijema robe, pod uslovom da artikal nije korišćen niti otvoren. Troškove povratne pošiljke snosi kupac, osim u slučaju greške prodavca ili oštećenja nastalog prilikom transporta. Zamena se vrši po prijemu vraćenog proizvoda i po potvrdi da je neoštećen.